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退换货政策

2015-12-04 23:18

退换货政策

一、适用范围

从印知道平台购买的商品。

二、退换货规则

印知道承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日(含7日)内可以退换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

http://www.yz-knows.com/data/upload/shop/article/05612253287127207.png

三、退换货判断时间

按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以印知道根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

      

四、下述商品不予办理退换货:

1)过保商品(超过退换货期限的商品);

2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

3)商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票等发生缺失或涂改等影响商品完好的情形;

4)购买时明确说明不支持退换货的商品;

5)其他依法不应办理退换货的。

 

五、其他

1、商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物时使用的优惠券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收;

2、 若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与印知道客服联系,咨询增值税发票的退货注意事项,点击在线客服。


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